Bei der Gestaltung der Räume sei ein besonderes Augenmerk auf die Funktionalität gelegt worden, heißt es. Um die Wartezeiten weiter zu verkürzen, hat man sich daher von der Idee des Schalterdienstes verabschiedet, stattdessen werden die Kunden nun direkt am Schreibtisch bedient. Zur Wartezeitverkürzung soll auch die neue Aufrufanlage beitragen. „Neben der modernen Raumgestaltung sorgen Infoterminals zur Kennzeichenreservierung im Wartebereich für weitere Annehmlichkeiten“, heißt es.
Mit der Kfz-Zulassungsstelle, die sich seit 31 Jahren im Hauptgebäude des Landratsamts an der Palmstraße befand, verlässt einer der kundenintensivsten Bereiche die Innenstadt. An der neuen Adresse stehe nun ein deutlich verbessertes Parkplatzangebot für die Kunden zur Verfügung – die angespannte Parkplatzsuche gehöre damit bald der Vergangenheit an, ist sich die Behörde sicher. Des Weiteren bleibe auch für Kunden, die mit dem ÖPNV anreisen, „eine gute Erreichbarkeit gewährleistet“ – der neue Standort befindet sich nur wenige Fußminuten von der Haltestelle „Schwarzwaldstraße“ entfernt.