Das Ganze begann laut Polizeibericht um 9.45 Uhr, als ein 28-jähriger Nigerianer wegen wiederholten ungebührlichen Verhaltens in eine andere Unterkunft verlegt werden sollte. Er weigerte sich und blieb, obwohl er ein Hausverbot bekommen hatte.
Daraufhin wurde die Polizei gerufen. Als eine Streife eintraf, solidarisierten sich Flüchtlinge aus Gambia mit dem Nigerianer und gingen den Heimleiter und das Security-Personal körperlich an. Es kam zu einem Handgemenge, bei dem der Heimleiter und ein Security-Mitarbeiter leicht verletzt wurden. Die Polizeibeamten forderten sofort Verstärkung an, bei deren Eintreffen sich ein Großteil der Mitmischenden zurückzog.