Auszeichnung: Qualtitätssiegel für Schuhmoden Schultheiß
Steinen (os). Das Münchner Institut International Service Check (ISC) hat bundesweit über 165 Orthopädie- und Komfortschuhfachgeschäfte auf Beratungs- und Servicequalität geprüft. „Schuhmoden Schultheiß“ aus Steinen belegte dabei den ersten Platz. Gestern wurde Inhaberin Brigitte Nägele der Preis im Beisein vorn Bürgermeister Braun überreicht.
Die Testkäufer des ISC prüften bei ihren Besuchen insgesamt zwölf Kategorien, vom Erscheinungsbild des Geschäfts über die Beratungsqualität der Mitarbeiter bis hin zur Problemerkennung von Fußschäden und deren Lösung. Schuhmoden Schultheiß schnitt dabei mit 100 Prozent Kundenzufriedenheit bundesweit mit 20 weiteren Fachhändlern am Besten ab. Bürgermeister Braun freute sich, dass das Qualitätssiegel an eine „Quereinsteigerin“ geht. Brigitte Nägele, die das Schuhgeschäft Anfang 2015 übernahm, hatte auf dem Immobiliensektor gearbeitet.
„Uns geht es darum, unsere Kunden bestmöglich zu beraten. Dafür werden unsere Mitarbeiter kontinuierlich geschult“, freut sich Brigitte Nägele mit den Mitarbeiterinnen Maria Schmelz, Astrid Göbel, Anne Schmitz und Pia Wössner über den ersten Platz.
„Auf dieser Auszeichnung möchten wir uns keinesfalls ausruhen. Jeder Kunde testet uns tagtäglich, und wann der nächste Tester des ISC das Geschäft erneut überprüft, weiß keiner“, so Brigitte Nägele.
Sie wies darauf hin, dass eine Studie unter 1500 Schuhkäufern gezeigt habe, dass Schuhketten bei der Beratungsqualität, Zuverlässigkeit und den angebotenen Serviceleistungen deutlich schlechter abschneiden.
