Frage: Wie werden Name und Anschrift oder Telefonnummer zur Nachverfolgbarkeit erfasst?
Gäste müssen im Eingangsbereich ein Formular zur erforderlichen Datenerhebung ausfüllen und unterschreiben. Anschließend muss dieses an der Kasse abgeben werden, wo das Formular sicher verwahrt und nach vier Wochen vernichtet wird.
Desinfizierte Stifte liegen bereit und müssen nach der Benutzung in einen dafür vorgesehenen Behälter gelegt werden.
Gästen, die offensichtlich falsche Angaben machen, wird der Einlass verweigert.
Frage: Wie wird die Abstandsregelung in den verschiedenen Bereichen sichergestellt?
Der Haupteingang ist der einzige Zugang zur Therme. Dieser wird vom Parkplatz kommend ausgeschildert. Im Thermenfoyer angekommen, sind die Laufwege und nötigen Abstände deutlich markiert. Es stehen keine Sitzmöglichkeiten im Thermenfoyer und im Kurmittelhausgang zur Verfügung. Nach dem Thermenbesuch kann das Gebäude nur durch den Kurmittelhausgang zum Kurpark hin verlassen werden. Auch dieser Weg ist ausgeschildert.
In den Umkleiden gibt es markierte Laufwege und im Eingangsbereich/Kasse zusätzliche Abstandsmarkierungen. Spinde, Umkleiden und Duschen sind teilweise gesperrt, um den Abstand zu wahren.
Frage: Welche Hygieneregeln gelten außerdem?
Das Duschen vor dem Thermenbesuch ist unumgänglich, es dürfen sich jedoch immer nur drei Personen gleichzeitig im Duschbereich aufhalten, je drei in den Damenduschen und drei in den Herrenduschen. Außerdem dürfen laut Verordnung keine Haartrockner verwendet werden, auch keine selbst mitgebrachten. Der Verleih von Handtüchern und Bademänteln ist nicht möglich.
Frage: Ist die Sauna auch geöffnet? Welche Attraktionen gibt es?
Sauna, Feuertopf, Sauna-Außenbecken, Dampfbad, Nativ Pool, Wassertretbecken und Salzgrotte bleiben auf unbestimmte Zeit geschlossen, da der Mindestabstand nicht eingehalten werden kann. Ebenso bleiben der Strömungskanal und die Sprudelliegen außer Betrieb. Massagedüsen mit ausreichend Abstand werden in Betrieb genommen.
Die Balinea-Wellness-Welt ist mit einem limitierten Behandlungsangebot geöffnet. Vorübergehend werden nur Wellness-Öl- und Fitnessmassagen angeboten. Der Wellnessbereich ist nur mit Terminvereinbarung in Begleitung eines Mitarbeiters zugänglich. Terminvereinbarungen sind vorab telefonisch, vor Ort an der Tourist-Information Bad Bellingen oder an der Thermenkasse möglich.
Frage: Wie sieht es mit dem Gastronomie-Bereich aus?
Die Balinea-Fitbar ist wie gewohnt geöffnet und bietet ein vielseitiges kulinarisches Angebot. Der Gastronomiebereich darf nur mit Mundschutz betreten werden. Gäste werden zum Tisch begleitet, wo sie den Mundschutz abnehmen dürfen. Der Außenbereich der Fitbar wurde verlegt und vergrößert, um die Regelabstände auch hier einhalten zu können. Die Einbahnstraßen-Regelung ist zu beachten.
Frage: Auf was müssen Badegäste aus der Schweiz oder aus Frankreich achten?
Die Bestimmungen gelten für alle Gäste gleichermaßen