Sendungen, die zur Abholung bereit lagen, wurden in der Partnerfiliale in Stetten zur Abholung bereitgelegt. Sendungen, die seit der Schließung nicht zustellbar sind, legt die Post ebenfalls in benachbarten Partnerfilialen bereit. Die Empfänger finden auf ihrer Benachrichtigungskarte die jeweilige Adresse und die Öffnungszeiten. Der Selbstbedienungsbereich der Filiale – Geldautomaten und Kontoauszugsdrucker – wurde laut Schlegel desinfiziert und kann wie gewohnt genutzt werden.
Frühzeitige Aushänge
Die Kunden werden laut dem Pressesprecher möglichst frühzeitig durch Aushänge in der Filiale informiert, um ein Mindestmaß an Planbarkeit zu gewährleisten. Unter www.postbank.de/filialen erfahren Kunden darüber hinaus tagesaktuell, ob eine Filiale regulär geöffnet hat. Irreguläre Öffnungszeiten oder Schließungen sind mit einem roten Ausrufungszeichen gekennzeichnet.
Unter dem gleichen Link finden Kunden zudem eine interaktive Karte, auf der man sich den Weg zur nächsten Filiale zeigen lassen kann. Sie zeigt auch Partnerfilialen der Deutschen Post, die neben Postdienstleistungen auch Bankdienstleistungen der Postbank anbieten. Wo man sich ergänzend dazu kostenlos mit Bargeld versorgen kann, erfahren sie unter www.postbank.de/geldautomaten