Besonders von der Pandemie betroffen ist das Schulsystem. Alle, die sich schon bisher beispielsweise aufgrund von Sprachkenntnissen oder anderen Gründen unsicher fühlten im Umgang mit dem Schulsystem, waren mit der neuen Situation (Homeschooling, Wechselunterricht, Schulschließung, teilweise Öffnung, Durchmischungsverbot, Hygieneregeln, Quarantäne) häufig überfordert.
Gefragt und oft „die letzte Rettung“ um Fragen klären zu können, waren dann neben Beratungslehrern, Schulleitungen oder Schulsozialarbeitern die Elternmentorinnen. Das Projekt, das Beratung in verschiedenen Sprachen anbieten kann, gab es bereits vor der Pandemie und koordiniert wird es von Nilufar Hamidi.