Zwar können laut Hauptamtsleiterin Annette Huber, die bisher auch als Pressesprecherin agiert, Medienanfragen beantwortet sowie Pressemitteilungen zu wichtigen Themen herausgegeben werden. Doch: „Eine darüber hinausgehende aktive Medien-, Öffentlichkeits- und Marketingarbeit war nicht möglich.“ Überregionale beziehungsweise internationale Medien hätten kaum bedient werden können. „Zunehmend wichtiger werden auch neue Beteiligungs- und Informationswege für die Bürger.“
Schon im Oktober 2007 wurde eine 40-Prozent-Stelle für den Bereich Presse- und Öffentlichkeitsarbeit besetzt, doch nachdem die Stelleninhaberin in Elternzeit ging, wurde die Arbeit durch das Hauptamt übernommen und die Stelleninhaberin kümmerte sich später eher um die EDV, da hier die größere Erfordernis gesehen wurde.