Finanzen: Zu geringe Kundenfrequenz
Lörrach (ndg). Die Sparkasse Lörrach-Rheinfelden schließt drei ihrer Geschäftsstellen. Angekündigt hatte dies der Vorstand bereits in der Bilanz-Pressekonferenz vor einigen Wochen – ohne allerdings Namen zu nennen (wir berichteten). Es handelt sich um die Filialen in Inzlingen, Minseln und Höllstein, wie gestern von der Sparkasse bekanntgegeben wurde.
Der Vorstand betont, trotz der Schließungen mit 14 Geschäftsstellen und weiteren sechs Selbstbedienungsstandorten über „das dichteste Filialnetz im Geschäftsgebiet“ zu verfügen.
Als Grund für die Schließungen gibt das Institut eine stark rückläufige Kundenfrequenz in den kleinen Geschäftsstellen an. Dies sei darauf zurückzuführen, dass Kunden zunehmend Selbstbedienungsgeräte wie Geldausgabe- und einzahlungsautomaten nutzten. Für die Abwicklung des Zahlungsverkehrs würden immer mehr Überweisungsterminals oder das Online Banking bevorzugt. Der Vorteil für die Kunden sei, dass sie sich nicht nach den üblichen Öffnungszeiten richten müssten.
Die Sparkasse habe deshalb in den vergangenen Jahren erheblich in die Kundenselbstbedienung und das Internetangebot investiert, um der großen Nachfrage gerecht zu werden.
„Für umfangreiche Beratungen suchen Kunden meist größere Geschäftsstellen auf. Andere beratungsintensive Geschäfte wie zum Beispiel Baufinanzierungsberatungen werden zunehmend in unseren Immobiliencentern in Lörrach und Rheinfelden durchgeführt. Um der steigenden Nachfrage und dem Qualitätsanspruch gerecht zu werden hat die Sparkasse die Zahl der Kundenberater insbesondere in Lörrach und Rheinfelden nochmals deutlich aufgestockt“, heißt es in der Mitteilung.
Die Betreuung der Höllsteiner Kunden erfolgt bereits seit mehr als einem Jahr von Steinen aus. In unmittelbarer Nähe zur Geschäftsstelle Höllstein, auf dem Rewe-Parkplatz, steht den Kunden eine SB-Filiale zur Verfügung. Die Geschäftsstelle Höllstein wird deshalb ab dem 2. Mai geschlossen.
Die Geschäftsstellen Inzlingen und Minseln werden ab diesem Zeitpunkt als Selbstbedienungsfilialen weitergeführt. Den Kunden steht sowohl in Inzlingen wie auch in Minseln ebenfalls ein umfangreiches Selbstbedienungsangebot rund um die Uhr zur Verfügung.
