Landkreis-Tourismustag widmet sich dem Thema Digitalisierung. Stabiles Internet ist ein Muss.
Kreis Lörrach - Wenn sich alle zwei Jahre Tourismusfachleute aus dem Landkreis treffen, stehen stets aktuelle Arbeitsthemen auf dem Programm. Diesmal ging es in Rheinfelden um die Digitalisierung.
Sicherlich haben die meisten Reisenden schon bemerkt, wie sich die digitale Technik in Urlaub und Freizeit einschleicht. Das beginnt schon bei der Buchung. Etwa 65 Prozent der Reisen werden laut aktuellen Studien derzeit digital gebucht.
Bei der Auswahl der Reiseziele spielen Fotos eine erhebliche Rolle. Allein für den Landkreis Lörrach findet man im Internet rund 110 000 Bilder, für den Belchen im Schwarzwald sind es allein rund 9000. Deshalb kommt der Qualität der Fotos mehr Bedeutung zu.
Beim diesjährigen Tourismustag auf Schloss Beuggen wiesen die drei geladenen Referenten auf diesen Umstand hin. Noch viel zu oft finde man zudem Außenaufnahmen von Hotels, Pensionen und Ferienwohnungen vor. Nach solchen Bildern wählen die wenigsten Gäste aus, sie möchten vielmehr wissen, wie es drinnen aussieht. Eine qualitativ hochwertige Aufnahme des Interieurs sei die Lösung.
Der erste Eindruck vom Reiseziel zählt
„Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck,“ sagte Martin Birchmeier aus dem Schwarzwald.
Als wichtigstes Qualitätskriterium in den Urlaubsorten erweise sich eine stabile Internetverbindung. Diese sei gleichermaßen bedeutsam für die Organisatoren und Gastgeber wie auch für die Gäste. Schnelle und sichere Buchungen müssen digital erfolgen können, auch verlässliche Auskünfte zu Belegung und Veranstaltungen können heutzutage am besten digital gegeben werden.
Gäste wollen auch im Urlaub nicht auf schnelle Internetverbindung verzichten, nicht nur, um Kontakt nach Hause zu halten, sondern auch, um Ausflüge und Erlebnisse vor Ort elektronisch vorzubereiten.
In den auf Schloss Beuggen stattfindenden Gruppengesprächen wurden die unzureichenden Internetverbindungen in mehreren Orten des Landkreises bemängelt. Mehrere Orte haben die Erfahrung gemacht, dass Gäste auf einen weiteren Aufenthalt verzichten, wenn sie mangelhafte oder gar keine Netzverbindung vorfinden.
Bereits zur Begrüßung hatte Landrätin Marion Dammann darauf hingewiesen, dass der Landkreis die Bedeutung stabiler Verbindungen erkannt habe. Der derzeitige Ausbau des Breitbandnetzes solle in absehbarer Zeit auch in den Urlaubsorten diese Mängel beseitigen.
Nico Erhardt, Betreiber einer Tourismus-Werbe-Firma in Lübeck, erläuterte die umfangreichen Möglichkeiten der Smartphonenutzung. Sowohl wichtige Grundinformationen zum Aufenthalt als auch das Ein- und Auschecken und selbst die Rechnungslegung ließen sich digital erledigen. Darauf sollten sich alle Gastgeber einstellen, sagte er.
Digitales Zentrum bei Schwarzwald-Tourismus
Christoph Kunz von der Schwarzwald-Tourismus GmbH (STG) sprach sich dafür aus, Informationen im Netz zu bündeln. So sei es überflüssig, dass Gastgeber aufwendig eigene Webseiten unterhalten.
Dies wolle die STG künftig über ein Zentrum anbieten. Gäste können über die Webseite der STG alle Einzelheiten der Anbieter über die Verlinkung finden. So wird Digitalisierung auch den Aufwand für einzelne Gastgeber senken. Noch im Herbst diese Jahres soll dieses Zentrum installiert werden.
