Ehrenamt: Jahresbericht der Telefonseelsorge Lörrach-Waldshut
Auch während der Corona-Pandemie hat die Telefonseelsorge Lörrach-Waldshut ihr Gesprächsangebot aufrecht erhalten. Aus dem Jahresbericht 2021 geht hervor: Gerade in dieser Zeit ist die Telefonseelsorge für viele Menschen noch wichtiger geworden, denn andere Kontakte sind weniger geworden.
Kreis Lörrach. Die Mitarbeiter führten im vergangenen Jahr an die 5000 Seelsorgegespräche.
Alter und Geschlecht
„Haben Sie Zeit für mich?“, „Kann ich mit Ihnen über alles reden?“, „Ich brauche die Unterstützung am Telefon, ich brauche Bestätigung... ich weiß sonst nicht wohin.“: Mit solchen Anrufen waren Telefonseelsorger häufig konfrontiert.
Die Telefonseelsorge ist ein Beratungs- und Seelsorgeangebot für Menschen in Krisen und schwierigen Lebenssituationen. Den Kontakt gesucht haben zu etwa 60 Prozent Frauen. Ebenfalls 60 Prozent der Anrufe kamen von allein lebenden Personen. Die 50- bis 70-Jährigen waren mit 45 Prozent die am stärksten beteiligte Altersgruppe. Die Gespräche dauerten im Durchschnitt 28 Minuten.
Problemlagen
Es waren mehr Anrufende mit Suizidgedanken und früheren Suizidversuchen zu verzeichnen als im Vorjahr. Themen aus dem Bereich Körperliches und seelisches Befinden waren mit 20,3 Prozent die am häufigsten genannten. Es folgen Einsamkeit und Isolation mit 19 Prozent und Fragen der familiäre Beziehungen mit 18 Prozent. Über depressive Stimmungen wurde in 17,4 Prozent der Telefonate geklagt. „Dass vor allem während der Pandemie viele Menschen Sorgen dieser Art hatten, verwundert nicht. Eine andere bemerkenswerte Beobachtung aus unseren Telefonaten ist, dass etwa ein Drittel der Anrufenden eine psychische Erkrankung erkennen ließ“, so der Text des Jahresberichts.
Engagement
Im vergangenen Jahr haben die 46 Aktiven der Telefonseelsorge von insgesamt 1200 „Soll-Diensten“ 1104 besetzt – das entspricht 92 Prozent im Jahresdurchschnitt. „Jede und jeder unserer Ehrenamtlichen hat an 24 Tagen oder Nächten 80 Stunden Telefondienst geleistet, jeden Monat eine Supervision besucht und obendrein zwei Wochenenden für Fortbildungen geopfert. Für dieses Engagement gebührt ihnen Dank und Respekt“, wird im Jahresbericht vom Vorsitzenden Traugott Weber betont.
Ausbildung
Jeder, der die Arbeit am Telefon aufnehmen möchte, durchläuft eine einjährige Ausbildung. In etwa 160 Stunden werden unter anderem die Grundlagen der Gesprächsführung, Umgang mit Konflikten sowie die Bewältigung von Krisensituationen behandelt. Theoretische Inhalte werden selbsterfahrungsbezogen reflektiert, in Anwendungsmethoden übersetzt und etwa in Rollenspielen geübt. Eine Hospitationsphase unter Begleitung von erfahrenen Mentoren führt die neuen Mitarbeiter schließlich zum Engagement am Telefon.
Fortbildung
Eine weitere wichtige Grundlage der Arbeit sind die in der Regel zweimal im Jahr stattfindenden Fortbildungen. Dadurch wird die Qualität der Arbeit verbessert und das Wissensspektrum erweitert. Leider musste die Frühjahresfortbildung 2021 erneut coronabedingt abgesagt werden. Um so größer war die Freude, dass die Herbstfortbildung in Feldberg-Falkau stattfinden konnte.
Finanzen
Auch das Corona-Jahr 2021 hatte Auswirkungen auf die Finanzlage. Die Ausgaben haben sich im Vergleich zum Vorjahr leicht erhöht. Dies resultiert aus den wieder möglich gewordenen Veranstaltungen wie Supervisionen und die Jahresfortbildung.
Die Einnahmen konnten durch die großzügige Unterstützung treuen Gönner stabil gehalten werden. Gegen Jahresende konnten Zuweisungen der beiden Kirchen gutgeschrieben werden.
„Zu bedenken ist, dass auch dieses Haushaltsjahr nicht als Maßstab zu betrachten ist und wir uns, trotz des positiven Abschlusses, für die Zukunft rüsten müssen“, so der Text des Jahresberichts. Die Telefonseelsorge ist ein deutschlandweit organisiertesse Angebot. Sie ist unter den Rufnummern 0800/1110111 und 0800/ 1110222 rund um die Uhr erreichbar.
