Die Testkäufer des ISC prüften bei ihren Besuchen insgesamt zwölf Kategorien, vom Erscheinungsbild des Geschäfts über die Beratungsqualität der Mitarbeiter bis hin zur Problemerkennung von Fußschäden und deren Lösung. Schuhmoden Schultheiß schnitt dabei mit 100 Prozent Kundenzufriedenheit bundesweit mit 20 weiteren Fachhändlern am Besten ab. Bürgermeister Braun freute sich, dass das Qualitätssiegel an eine „Quereinsteigerin“ geht. Brigitte Nägele, die das Schuhgeschäft Anfang 2015 übernahm, hatte auf dem Immobiliensektor gearbeitet.
„Uns geht es darum, unsere Kunden bestmöglich zu beraten. Dafür werden unsere Mitarbeiter kontinuierlich geschult“, freut sich Brigitte Nägele mit den Mitarbeiterinnen Maria Schmelz, Astrid Göbel, Anne Schmitz und Pia Wössner über den ersten Platz.