Schon bei der Anfahrt wurde die Gefahrenlage hochgestuft, wie Michael Raab von der Kanderner Feuerwehr vor Ort berichtet. Es handelte sich um ein bewohntes Gebäude. Eine Person erlitt eine Rauchgasvergiftung und wurde ins Krankenhaus gebracht. Die anderen vier Bewohner konnten noch am selben Abend in einer nahe gelegenen Ferienwohnung untergebracht werden, wie zu erfahren war.
Aus Lörrach wurde der Gerätewagen Atemschutz, die Drehleiter und ein Tanklöschfahrzeug nachgefordert. Bereits im Einsatz waren da fünf Abteilungen der Freiwilligen Feuerwehr Kandern - Stadt, Tannenkirch, Holzen, Wollbach und Feuerbach - unter anderem mit der Drehleiter und einem Hilfeleistungslöschgruppenfahrzeug. 90 Einsatzkräfte und 15 Fahrzeuge waren vor Ort. Die Einsatzleitung hatte Kommandant Günter Lenke.